Главная / Маркетинг / Анализ / Воронка продаж

Воронка продаж

Постройте воронку продаж: укажите этапы и количество людей на каждом. Инструмент рассчитает конверсию, найдёт узкие места и подсветит проблемные этапы.

Как это работает: добавьте этапы воронки (например, «Визит → Заявка → Квалификация → Сделка») и укажите количество людей на каждом. Инструмент посчитает конверсию между этапами и подсветит узкие места. Данные сохраняются в браузере.

Шаблоны:

На входе

На выходе

Общая конверсия

Этапов

Настройка этапов

Как построить воронку продаж

Три простых шага — и воронка готова

Определите этапы

Сколько этапов проходит клиент от первого контакта до покупки? Обычно 4–7. Начните с шаблона и адаптируйте под свой бизнес.

Введите числа

Укажите, сколько людей прошло через каждый этап за период (неделю, месяц, квартал). Данные берите из CRM, аналитики или со слов команды.

Найдите узкие места

Инструмент покажет конверсию между этапами и подсветит проблемные участки. Работайте над теми этапами, где теряется больше всего клиентов.

Частые вопросы

Что важно знать о воронке продаж

Что такое воронка продаж?

Воронка продаж — это модель, которая показывает путь клиента от первого контакта с вашим продуктом до покупки. Название «воронка» отражает суть: на каждом этапе часть людей отваливается, и до финала доходит меньше, чем было на входе. Воронка помогает понять, где теряются клиенты, и оптимизировать каждый этап.

Сколько этапов должно быть в воронке?

Оптимально — 4–7 этапов. Меньше 4 — слишком обобщённо, не видно, где теряются клиенты. Больше 7 — становится сложно работать, а разница между этапами размывается. Классическая структура: «Осведомлённость → Интерес → Желание → Действие». Для B2B можно добавить «Квалификация», «Демо», «КП», «Сделка».

Какую конверсию считать нормальной?

Зависит от этапа и ниши. Общие ориентиры:
• Визит → заявка: 1–5% (для холодного трафика)
• Заявка → квалификация: 30–60%
• Квалификация → сделка: 20–40%
• Общая конверсия B2C: 0,5–3%
• Общая конверсия B2B: 0,1–1%
Если у вас сильно ниже — ищите узкое место. Если выше — у вас отличная воронка.

Что делать, если конверсия низкая?

Начните с самого узкого этапа — где теряется больше всего людей. Для каждого этапа свой подход:
• Много визитов, мало заявок → улучшайте сайт, оффер, CTA
• Много заявок, мало квалификации → уточните целевой трафик
• Много квалификации, мало сделок → работайте над скриптами продаж, отработкой возражений
Оптимизация узкого места даёт самый быстрый эффект.

Как часто нужно пересчитывать воронку?

Оптимально — раз в месяц. Так вы видите динамику и вовремя реагируете на проблемы. Если запустили новую рекламную кампанию, изменили сайт или продукт — пересчитайте воронку сразу после запуска. Сравнивайте данные с прошлым периодом: так понятно, что работает, а что нет.

Где хранятся мои данные?

Все данные хранятся локально в вашем браузере (localStorage). Они не отправляются на наш сервер и не передаются третьим лицам. Если вы очистите кэш — данные удалятся. Для сохранения используйте кнопку «Сохранить в JSON».

Что такое воронка продаж и зачем её строить

Воронка продаж — это фундамент маркетинга и продаж. Она показывает, как клиент проходит путь от первого знакомства с вашим продуктом до покупки, и где он отваливается. Без воронки невозможно понять, что работает, а что нет, и куда вкладывать ресурсы.

Что даёт воронка продаж

Понимание пути клиента — где он вас находит, что его интересует, что подталкивает к покупке
Конверсию каждого этапа — какой процент людей переходит на следующий этап
Нахождение узких мест — где теряется больше всего клиентов
Приоритеты для оптимизации — что улучшать в первую очередь
Прогнозы — сколько клиентов можно получить при заданном трафике
Стоимость привлечения клиента — сколько денег стоит одна продажа
Обоснование бюджета — сколько вкладывать в каждый этап

Классические этапы воронки

1. Осведомлённость (Awareness). Человек впервые узнал о вас — из рекламы, поиска, соцсетей, по рекомендации.

2. Интерес (Interest). Зашёл на сайт, прочитал статью, посмотрел видео, подписался.

3. Желание (Desire). Заинтересовался продуктом, изучает детали, оставил заявку или добавил в корзину.

4. Действие (Action). Совершил покупку.

5. Удержание (Retention). Вернулся за повторной покупкой, стал постоянным клиентом, рекомендует вас.

Как считать конверсию

Конверсия этапа = (количество на следующем этапе / количество на текущем этапе) × 100%. Например, если 1000 человек зашли на сайт и 50 оставили заявку — конверсия «визит → заявка» = 5%. Если из 50 заявок 15 стали клиентами — конверсия «заявка → сделка» = 30%. Общая конверсия — от входа до выхода: если из 1000 посетителей купили 15 — общая конверсия = 1,5%.

Типичные ошибки при построении воронки

Слишком мало этапов — не видно, где проблема
Слишком много этапов — сложно анализировать
Считать разово и забыть — теряется динамика
Оптимизировать все этапы сразу — распыляются ресурсы
Не связывать с деньгами — воронка должна окупаться
Опираться на догадки, а не на данные

С чего начать оптимизацию

Сначала измерьте, потом оптимизируйте. Если у вас нет данных по этапам — начните фиксировать. Заведите CRM или таблицу, где будет видно, сколько людей на каждом этапе. Затем работайте над самым узким этапом — тем, где конверсия ниже всего. Улучшение одного этапа часто даёт больше эффекта, чем увеличение рекламного бюджета.

Почему это удобно в браузере

Не нужно устанавливать программы и регистрироваться. Инструмент работает прямо в браузере. Можно посчитать воронку на встрече с командой, быстро добавить этап, посмотреть конверсию. Экспорт в CSV позволяет перенести данные в отчёт или распечатать для презентации.

Безопасность и приватность

Все данные хранятся только в вашем браузере. Никакие цифры и данные о клиентах не отправляются на сервер. Это особенно важно, когда вы работаете с коммерческой информацией и стратегией компании.